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新手需要学习店铺诊断的几个基本要素

2018-6-14 19:32| 发布者: admin| 查看: 281| 评论: 0

摘要: 店铺诊断的含义: 店铺诊断是通过后台生意参谋分析店铺浏览量(PV)、访客数(UV)、店铺成交转化率,前台BSR数据等方面,与行业均值作对比,来判断店铺的情况,以作针对性的改进。

  很多新手商家在刚接触电商的时候往往不知道如何去打理自己的店铺,以为只要把店铺装修了,产品发布了顾客就会自动上门,想着自己接单接到手软。然而现实是残酷的,他等来的往往是没有流量,没有访客。这时,很多新手商家往往会很快下结论,认为电商太难做了,甚至直接就放弃了。。。

  要想店铺做的好,首先要做好店铺自我诊断,当学会诊断自己的店铺,自然就会发现店铺的问题点,也就会明白自己应该从哪些方面做努力。那么该如何更好的去诊断自己店铺的问题并解决问题呢。下面我就简单的给大家介绍一下,希望能给大家带来一些帮助。

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  首先,我们要定位好自己的店铺。你的店铺的定位是什么,实力商家、淘工厂、微供还是自营销店铺?你的产品定位是什么,是属于高端的、还是中端、还是低端的?还要定位好我们产品的优势是什么,我们的客户群体是哪些。我相信很多人都不是很清楚自己的客户群体主要有哪些,客户群体分别有什么特征。

  或许你会问要了解这些有什么用呢?如果不清楚店铺的客户特征,那么在广告投放过程中,会无法获得精准的流量,浪费店铺资源。所以,知己知彼,在打造店铺的过程中,尤为重要。

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  其次就是店铺装修和产品分类。为什么说店铺装修和产品分类很重要呢?我们试着站在客户的角度来思考一下。当你进一个店铺的时候,如果产品分类乱七八糟的,本来你想挑几个相同款式来对比一下,但是同类目下出现都是其他商品,这个时候我想你肯定第一时间是关闭窗口,换一家店游览。

  所以我们应该站在客户的角度来装修店铺,把产品分类正确,详情页做详细,自然会提高转化效果。

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  然后,就是产品主图和标题。我看到很多卖家的主图尺寸都是不完整的,有的大,有的小,而且主图基本上都是没做任何处理的,直接把手机拍的图片往网上一放就完事了。你觉得这样真的好吗?我们要知道客户基本上都是通过搜索关键词点击进入店铺的。第一印象都没给客户做好,又怎么带来转化呢。

  产品标题,上期已经说过,标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一。

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  最后,我们要学会数据分析。店铺的数据主要是来自生意参谋,相信生意参谋每个人每天都会看,但是估计大多人也只是看看而已,那怎么样更好的利用生意参谋的数据?主要还是看自己对数据的敏感度,这个数据的来源是什么,去向是什么,这样才可以抓住根本,解决根本的问题,而不是每天就看看数据,然后就没有什么动作,要有对比,刚起步的时候要跟同行平均的展现、浏览量等对比,做到平均的时候要向优秀对比。

  说了这么多主要就是告诉大家要学会自己去分析问题,总结问题,这样自然就会有方向了。也会很清楚自己应该做哪些,能做哪些事情。不再是一杯茶两包烟,盯着一个店铺又一天了。只要用心坚持去做,自然你就是大神。

店铺诊断常见问题:

  1.如果你发现你的店铺没有展现,没有访客,没有转化,应该怎么办呢?-----首先就是要赶紧做好上方最基础的装修问题。

  2.如果你发现你的店铺展现好,却没有访客---那就要考虑你产品的主图、产品的价格定位、还有你设置各类目的关键词精准度。

  3.如果你的店铺有展现有访客没有转化率---------再次检查你详情页的设计排版与详情页的关联营销,还有店铺的分类导航与店铺首页活动海报的影响。

  4.如果你有展现有访客有询盘却没有转化率------直接回去找你家的客服问,这问题他最清楚了。


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